服务提升的办法和措施PPT（服务提升的办法和措施）

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1、 1.注重员工职业素质的培养，从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等方面进行培训和演练，让员工掌握服务技能，不断增强服务意识。

2、 2.注重员工敬业精神的培养，培养服务岗位人员对服务对象负责，做出对方满意的服务态度。

3、 3.注重员工沟通能力的培养，了解客户出格的态度和要求，用更好的服务影响客户。

4、 4.注重服务制度的制定和执行，使员工的服务意识直接关系到他们的切身利益，督促员工提高服务意识。

5、 5.注重领导示范引领作用，关注员工身心健康和思想活动，安排好员工住宿，科学排班，使员工劳逸结合，及时解决员工的各种困难，以身作则，不断提高员工的服务意识。

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