如果您的AmazonEcho 设备无响应或无法正常工作，请不要惊慌!您可以执行恢复出厂设置以尝试重新启动并运行。恢复出厂设置会清除设备上存储的所有数据，将其重置为出厂时的状态。
有利的一面?完成后，您的 Echo 设备可能会像新设备一样运行良好。坏消息?恢复出厂设置后，您需要重新设置设备，并恢复您的设置和个人数据。请记住，这个小技巧并不能保证修复。但是，如果其他方法失败，则值得尝试。如果您要放弃 Echo，恢复出厂设置也是一个好主意，因为它会清除设备上的所有个人数据。
对于跨越多代的 Echo 设备，我们为每一代都提供了说明(例如，Echo Dot)。但是，某些 Echo 设备(例如 Echo Show)在所有当前可用的世代中使用相同的出厂重置方法。如果您没有看到下面指定的设备代，无论您使用的是什么代，说明都将起作用。如果您不确定您拥有哪一代 Echo 设备，请查看 Amazon 的Echo 支持页面。
如何使用 Alexa 应用程序将您的 Echo 设备恢复出厂设置
如果您不想摆弄物理按钮，您可以使用 Alexa 应用程序重置任何 Echo 设备。
打开 Alexa 应用程序。
点击设备。
点击回声和 Alexa。
选择要擦干净的 Echo。
向下滚动并点击取消注册。
点击窗口上的取消注册以确认您的选择。
亚历克萨寄存器
你有它。您已成功将 Echo 恢复出厂设置。如果您想以老式方式重置设备，您也可以这样做。
如何将您的 Echo 或 Echo Dot 恢复出厂设置
亚马逊的 Echo 和 Echo Dot 设备在几代人中使用相同的出厂重置步骤。
使用回形针按住重置按钮，直到光环熄灭。
等待灯环再次亮起。
同时按住麦克风关闭和降低音量按钮 20 秒。
光环将关闭。
等待灯环再次亮起。
按住操作按钮 20 秒。
光环将关闭。
等待灯环再次亮起。
如何将您的亚马逊 Echo Plus 恢复出厂设置
对于两代 Echo Plus，您可以擦除除智能家居连接之外的所有内容，而不是完全恢复出厂设置。为此，请快速按下并松开相应的按钮，而不是按住它们。
用回形针按住重置按钮 8 秒钟。
光环将关闭。
等待灯环再次亮起。
按住降低音量和关闭麦克风按钮 20 秒。
光环将关闭。
等待灯环再次亮起。
如何将您的 Amazon Echo Flex 恢复出厂设置
在白色背景前回声弯曲
按住操作按钮 20 秒。
LED 闪烁橙色，然后熄灭。
等待 LED 再次变为橙色。